Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 76win

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 76win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sách
76win Điều khoản sử dụng tại 76win
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt điện thoại — không cần chờ đợi lâu.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email và nhận phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh và chính sách rút tiền ngay trong mục hỗ trợ trên trang.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời trong điều khoản dịch vụ của 76win. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn tất bước xác minh ví thanh toán — đối chiếu tên tài khoản MoMo hoặc ZaloPay với thông tin đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví liên kết, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác nhận OTP — thay đổi được xử lý sau khi xác minh thành công.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng tại 76win — từ quyền tài khoản đến quy trình khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại 76win và truy cập dịch vụ ở khu vực pháp luật địa phương cho phép. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với chấp thuận toàn bộ điều khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó là chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình lưu trữ được nêu trong điều khoản.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi đối chiếu và xử lý nhanh nhất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo và hướng dẫn xử lý qua email đăng ký.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ với đầy đủ thông tin tài khoản và nội dung tranh chấp. Chúng tôi xem xét theo quy trình nội bộ trước khi chuyển sang bất kỳ hình thức giải quyết nào khác.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.